Cosa devi sapere prima di vendere online
Cosa devi sapere prima di vendere online: il mondo della rete oggi offre moltissime possibilità. Prima di iniziare, devi sapere alcune cose. Ecco come difenderti dalle truffe, organizzare le spedizioni e realizzare gli annunci.
1. Scegliere la piattaforma più sicura
Per vendere online è necessario prima conoscere come funziona. Ogni piattaforma ha le proprie regole e la propria clientela e, chiaramente, il proprio linguaggio. Oggi anche diversi Social Network permettono di vendere online, anche se a livello di sicurezza di vendita (e di acquisto) sono sicuramente sotto il livello delle piattaforme create appositamente. Il portale cui affidarsi, peraltro, ha tendenzialmente delle commissioni, che si aggirano intorno al 15%.
2. Creare l’annuncio
Creare annunci online è oggi molto più difficile rispetto a qualche anno fa, questo perchè la concorrenza è molto alta e la soglia dell’attenzione del compratore più bassa, per cui viene attirato dall’annuncio migliore (a parità di oggetto). Per questo, è essenziale fare foto professionali, luminose, nitide, con colori naturali e luce diffusa, con l’aiuto di alcuni soft box (facilmente reperibili anche su Amazon a circa 50/100 euro). Oltre a foto dettagliate (importante per tutelarsi da eventuali dispute, per cui se un difetto non si vedeva in foto si passa dalla parte del torto), è necessario scrivere un testo completo e chiaro. Esso deve comprendere una breve descrizione dell’oggetto, con materiali e colori, epoca e provenienza e dimensioni e peso.
3. Definire il prezzo
Il prezzo è un altro tema molto delicato. Per vendere è chiaramente meglio tenere il prezzo più basso rispetto agli altri, il che significa, in quale modo, svalutarlo. Se si decidesse di tenere, invece, prezzi molto alti, bisogna accettare che qualcuno possa sentirsi “offeso”, o fare offerte al ribasso. Definire i prezzi oggi è difficile. Questo perchè note piattaforme di massa hanno caricati molti annunci con prezzi al doppio rispetto alla realtà. Bisogna specificare che imitare questo tipo di annunci sfavorisce la vendita e porta solo a confusione di mercato!
4. Organizzare le spedizioni e i ritiri
Vendere online comporta, nella maggior parte dei casi, il dover effettuare una spedizione. Alcune piattaforme hanno siti di spedizioni abbinati, ma solitamente è necessario organizzarla da sè, andando in Posta o con i siti dei corrieri privati (sempre richiesta la stampa per l’etichetta). Inoltre, imballaggio e protezione della merce sono fondamentali. Se si tratta di un oggetto di valore, è sempre meglio assicurare la spedizione (pagando un pochino di più), anche se essa non copre oltre certe cifre e alcune tipologie (antiquariato, vetri, porcellane, orologi e gioielli ecc).
Scatole in cartone sono reperibili su Amazon (ma sempre meglio riciclare quello che si ha!), come buste per le etichette di spedizione e nastro adesivo.
5. Come tutelarsi nella vendita online
Abbiamo sentito già troppe volte casi di pacchi mai arrivati, o arrivati e mai segnati come ricevuti (il che è responsabilità del venditore sempre), o arrivati danneggiati. Gestire le dispute o le improvvise scomparse degli acquirenti è difficile e frustrante. Per questo, bisogna sempre tutelarsi. Fare foto dettagliate all’oggetto prima della partenza, foto (o meglio ancora video) del momento dell’imballaggio. Se si usano piattaforme Social è di fondamentale importanza che il profilo dell’acquirente ci risulti realistico e affidabile ed è sempre meglio ottenere più informazioni possibili su indirizzo e simili.
Purtroppo, il mondo di internet è un grande bacino di utenza e per questo dobbiamo anche comprendere che non tutti abbiano buone intenzioni!
